Om onze kleine praktijk eerlijk te laten draaien en ervoor te zorgen dat we elke patiënt de onhaastige tijd kunnen geven die hij of zij verdient, leest u alstublieft deze belangrijke punten door voordat u uw afspraak definitief maakt.

Afspraak wijzigen (verzetten)

• U kunt uw afspraak tot 24 uur van tevoren kosteloos wijzigen.

• Dit kan via telefoon, e-mail, WhatsApp of uw online portaal.

• Binnen 24 uur is wijzigen mogelijk bij echte spoed, maar we kunnen geen beschikbaarheid garanderen—neem dan gewoon direct contact met ons op.

Annuleren & restituties

• Annuleren meer dan 24 uur van tevoren → Geen kosten. Volledige terugbetaling indien vooruitbetaald.

• Annuleren binnen 24 uur → 100% van het consulttarief wordt in rekening gebracht (of vervalt indien vooruitbetaald).

• Niet komen opdagen zonder bericht → Het volledige tarief is verschuldigd.

Waarom? Wanneer u een tijdvak reserveert, wijzen wij andere patiënten af die ook zorg nodig hebben. Deze regel gaat niet om boetes, maar om wederzijds respect en ervoor zorgen dat we onze deuren open kunnen houden voor iedereen die ons nodig heeft.

Te laat komen

• We begrijpen dat vertraging soms onvermijdelijk is. Als u te laat komt, krijgt u de resterende tijd, maar we kunnen de afspraak niet verlengen—uit eerlijkheid naar de volgende patiënt die staat te wachten.

Ziekte & bijzondere omstandigheden

• Als u zich onwel voelt, laat het ons dan zo vroeg mogelijk weten. Wij gaan met begrip om met ziekte en proberen waar mogelijk de annuleringskosten kwijt te schelden of samen een nieuwe plek te vinden.

Wat u moet meenemen / voorbereiden

• Neem voor uw eerste bezoek een geldig legitimatiebewijs mee.

• Kom 5 minuten eerder om een kort intakeformulier in te vullen (tenzij u het digitaal al heeft ingevuld).

• Betaling vindt plaats na het consult via [pin / contant / factuur / iDEAL – naar keuze invullen].

---

Door deze afspraak te bevestigen, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als iets onduidelijk is, of als u bijzondere omstandigheden heeft, neem dan gerust contact met ons op—we denken graag met u mee.